Единственный источник знания — опытРаньше как было? Залил баннер на весь регион, пообещал «последний шанс купить дешевле» — и жди звонков. А если клиент еще и сам дозвонился — все ты почти жених. Сейчас все иначе. Клиент сначала три часа смотрит обзоры на YouTube, потом еще два — сторис в «телеге», а потом просто забывает, зачем все это начал.
И вот ты сидишь с идеальным оффером, а он — с идеальным недоверием.
2025 год диктует простую истину: в автобизнесе выживает не тот, кто громче кричит, а тот, кто точнее попадает. Гиперлокальность — не модное слово, а необходимость. Потому что в одном городе спрашивают, можно ли без каско, а в другом — будет ли скидка, если без ковриков.
Дальше — еще одна больная тема: CRM и аналитика. Если вы до сих пор ведете заявки в «экселе» и «помните все в голове» — крепитесь. Сейчас важно не просто собрать лид, а проследить его судьбу: написал — позвонили — дошел — передумал — вернулся. Без end-to-end аналитики вы просто гадаете на кофейной гуще, а не считаете продажи.
«Телега»? Да она теперь вместо сайта. Там и шоурум, и прогрев, и чат с клиентами. Не отвечаете в телеграме — считайте, что вас нет. ВКонтакте? Ну, допустим. Главное — не забывать: сторис про машину с пылу с жару работает лучше, чем баннер «ТОЛЬКО СЕГОДНЯ».
Контент? Только живой. Менеджер Леша у реального авто работает лучше, чем 3D-рендер в солнечной Калифорнии. А еще — честность: да, руль дерет немного, да, комплектация не топ, но зато — в наличии. Маркетплейсы? Это ваша витрина. Карточка там важнее, чем ваша главная страница. Там клиент — а не на баннере, где женщина в вечернем платье держит ключ от Omoda. И наконец: простота. Клиент не хочет проходить квест, чтобы записаться на тест-драйв. Нажал — получил. Написал — ответили. Спросил — не навязали. Все!
Как говорил Эйнштейн, умный человек, между прочим: «Информация — это не знание. Единственный источник знания — опыт». А опыт у нас с вами уже богатый. Главное — вовремя делиться им. Так что
приходите 10 июня на конференцию ADM-2025 в Москве. Будем говорить о диджитал-маркетинге, который реально работает. Без теории. Без иллюзий. И, что самое главное — без Excel-файлов с 2019 года.
